以下是针对商务部等9部门《关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施》通知的要点解读与分析，结合搬家行业的相关影响，帮助企业和消费者把握政策方向：

一、政策背景与目标

发文单位：商务部、国家发改委、人社部等9部门

核心目标：

l 扩大家政服务消费（含搬家、保洁、维修等生活服务）；

l 推动行业标准化、职业化、品牌化发展；

l 解决“服务质量参差不齐”“消费信任不足”等痛点。

涉及搬家行业的关键内容：

l 将搬家服务纳入家政服务提质扩容重点领域；

l 支持企业向“员工制”转型，规范劳务关系；

l 推广“互联网+搬家”等新模式。

二、与搬家行业直接相关的措施

1. 行业标准化建设

制定服务标准：

明确搬家服务流程、收费规范、赔偿标准（如物品损坏理赔比例）。

推行合同示范文本：

避免口头协议，要求明示楼层费、大件搬运费等明细。

2. 从业人员培训与认证

职业技能培训补贴：

搬运工可申请“家政服务类”职业培训（含家具拆装、易碎品包装等）。

持证上岗制度：

未来可能要求搬家人员具备“家政服务员”或“搬运工”职业资格证。

3. 企业规范化升级

鼓励“员工制”企业：

为员工缴纳社保的企业可享受税收减免（目前多数搬家公司为中介制）。

品牌培育计划：

支持企业连锁化经营（如帮小皖搬家等区域品牌跨城扩张）。

4. 数字化与创新模式

推广“互联网+搬家”：

支持平台企业整合个体司机/团队，提供在线签约、全程追踪服务。

智能设备应用：

鼓励使用搬家机器人、外骨骼等设备，纳入“家政服务数字化改造”补贴范围。

5. 消费者权益保障

建立信用档案：

搬家公司的投诉记录、履约情况纳入商务部“家政信用查”平台。

保险全覆盖：

推动保险公司开发“搬家险”，覆盖运输途中物品损坏、人身意外等。

三、对消费者与企业的影响

四、企业应对建议

1.资质合规化：

尽快注册为员工制企业，申请“家政服务企业”认定。

2.服务升级：

接入政府信用平台，提供标准化合同+保险。

3.技术赋能：

申请数字化改造补贴，引入智能调度系统或搬运设备。

五、政策原文获取

商务部官网通知链接：点击查看

帮小皖搬家已启动员工制转型与服务标准化升级，欢迎体验合规化搬家服务：400-0551-135